2010年11月5日，家住青州柳樹(shù)灣西街的郭立輝和哥哥一起到青州大華商貿(mào)城北面的一家名為“建鑫摩托車(chē)經(jīng)銷(xiāo)處”的店內(nèi)，花了2500元購(gòu)買(mǎi)了一輛無(wú)錫金霸王牌摩托車(chē)。

2011年1月，郭女士來(lái)到當(dāng)?shù)剀?chē)管所給摩托車(chē)掛牌。在工作人員辦理掛牌手續(xù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)摩托車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)的型號(hào)和合格證不同。車(chē)管所工作人員解釋?zhuān)瑑蓚�(gè)號(hào)碼不一致，就無(wú)法給該摩托車(chē)辦理掛牌手續(xù)。這個(gè)說(shuō)法讓郭女士感到奇怪，帶著疑問(wèn)，郭女士聯(lián)系到摩托車(chē)經(jīng)銷(xiāo)處，要求對(duì)方給更換為一致的號(hào)碼，早日給摩托車(chē)掛上牌照。