5月8日，新大洲本田（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新本”）突然對(duì)原有的銷(xiāo)售體制進(jìn)行了調(diào)整，成立辦事處由工廠直接運(yùn)作，并委任國(guó)內(nèi)營(yíng)業(yè)部副部長(zhǎng)吳靖宇坐鎮(zhèn)廣東市場(chǎng)。新本要在廣東市場(chǎng)發(fā)力了嗎？接下來(lái)他們要干什么呢？帶著疑問(wèn)，南方農(nóng)村報(bào)記者獨(dú)家專(zhuān)訪了新官上任的吳靖宇。

 

 

南方農(nóng)村報(bào)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“南農(nóng)”）：從代理到辦事處，你們的工作交接結(jié)束了嗎？

 

吳靖宇（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“吳”）：交接工作非常順利，已接近尾聲。

 

南農(nóng)：本次新本對(duì)廣東市場(chǎng)的體制調(diào)整，是不是代表著接下來(lái)要在廣東市場(chǎng)發(fā)力？

 

吳：公司一慣重視廣東市場(chǎng)。作為辦事處，以后在產(chǎn)品的投放上，在品牌宣傳上，在政策支援等多個(gè)方面都會(huì)有對(duì)應(yīng)，力爭(zhēng)在銷(xiāo)售、服務(wù)方面更上新臺(tái)階。

 

南農(nóng)：在來(lái)拜訪你之前，我們也與你們的一些商家聊過(guò)。很多人都認(rèn)為，相比其他合資品牌，新本目前的短板在產(chǎn)品。接下來(lái)，新本在產(chǎn)品投放方面會(huì)有變化嗎？

 

吳：前段時(shí)間，我出差拜訪了經(jīng)銷(xiāo)商，做了一些調(diào)研，部分商家有這樣反映。

 

今年來(lái)，我們?cè)谔ぐ遘?chē)方面已經(jīng)陸續(xù)推出了魔戟電噴版、DIO電噴版，在跨騎車(chē)方面，我們推出了150排量的戰(zhàn)豹，并且還從泰國(guó)引進(jìn)了CBR300R，三色版賣(mài)得特別好。

 

今年，新大洲本田在商品企劃及JV開(kāi)發(fā)方面將更好地傾聽(tīng)顧客聲音，與本田松江研究所緊密對(duì)接，加速產(chǎn)品研發(fā)投放。未來(lái)會(huì)有更多的新產(chǎn)品快速投放市場(chǎng)，同時(shí)確保投放的新品更接地氣，這必將是新大洲本田網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)心劑。

 

目前，我們正計(jì)劃針對(duì)廣東市場(chǎng)，定制一款全新的踏板車(chē)。

 

南農(nóng)：你們現(xiàn)在有自主開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品嗎？

 

吳：有，為了更好滿足市場(chǎng)需求，提高開(kāi)發(fā)響應(yīng)速度以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的整體競(jìng)爭(zhēng)力。我們聯(lián)合商標(biāo)產(chǎn)品的投放大約是2013年開(kāi)始的。

 

 

南農(nóng)：按照這個(gè)計(jì)劃，接下來(lái)新本在廣東市場(chǎng)應(yīng)該有很豐富的產(chǎn)品了。

 

吳：未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不能單靠產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，不能坐等顧客上門(mén)，而是要打造“讓更多的顧客選擇新大洲本田，感受到本田專(zhuān)家”的服務(wù)。單靠產(chǎn)品價(jià)格堆積起來(lái)的優(yōu)勢(shì)，是沒(méi)有根基的。我們接下來(lái)要筑好基。

 

南農(nóng)：如何筑基？

 

吳：前段時(shí)走了部分市場(chǎng)，我們發(fā)現(xiàn)，廣東很多的新本銷(xiāo)售店，各個(gè)方面都還有提升的空間，如導(dǎo)購(gòu)技能的提升；員工服務(wù)意識(shí)的改善；高端銷(xiāo)售店的建設(shè)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的拓展等，總體目標(biāo)就是進(jìn)一步提升顧客的滿意度，提高新大洲本田的認(rèn)知度和美譽(yù)度。

 

接下來(lái)，我們要做的就是零售店的形象提升，包括店面形象的提升，品牌形象的包裝、服務(wù)形象的提升等等。

 

我們還將在全省范圍內(nèi)開(kāi)展服務(wù)巡回活動(dòng)。

 

網(wǎng)絡(luò)：穩(wěn)固縣城突破鄉(xiāng)鎮(zhèn)

 

南農(nóng)：你提到服務(wù)的提升。據(jù)了解，廣東兩家做得好的合資品牌，都是工廠培訓(xùn)人員直接對(duì)商家進(jìn)行培訓(xùn)的。新本這邊的服務(wù)提升，對(duì)商家的培訓(xùn)環(huán)節(jié)如何解決？

 

吳：目前我們辦事處已經(jīng)設(shè)置了服務(wù)培訓(xùn)的崗位，并且我們?cè)谌珖?guó)有8個(gè)售后服務(wù)培訓(xùn)中心，以后會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)工作，給予市場(chǎng)更多的指導(dǎo)。

 

南農(nóng)：最近一兩年，新本在網(wǎng)絡(luò)開(kāi)拓方面已落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。新本接下來(lái)怎么操作？

 

吳：相比市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊，我們的網(wǎng)絡(luò)還不夠完善。接下來(lái)，我們要做的是先穩(wěn)固縣一級(jí)的網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)有目標(biāo)地突破重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)。一切都是基礎(chǔ)工作，慢慢來(lái)，相信努力后，一定會(huì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)固和突破。

 

南農(nóng)：今年新本在廣東投入了這么多資源，你們的目標(biāo)是多少臺(tái)？

 

吳：當(dāng)然，我們對(duì)今年的市場(chǎng)有目標(biāo)的。我們有信心，但現(xiàn)在還不好透露，我們一起期待年底吧，到時(shí)候我們?cè)賮?lái)談?wù)撲N(xiāo)量。